ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ในกรณีที่ได้รับสินค้าผิดรายการ/ไม่ถูกต้องเท่านั้น โดยบริษัทฯ จะคืนค่าสินค้าและค่าจัดส่งให้เต็มจำนวนหลังจากที่ลูกค้าได้แสดงหลักฐานการส่งสินค้ากลับ
ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีที่ได้รับสินค้าผิดรายการ/ไม่ถูกต้องเท่านั้น โดยบริษัทฯ ดำเนินจัดส่งสินค้าที่ถูกต้อง และเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าหลังจากที่ลูกค้าได้แสดงหลักฐานการส่งสินค้ากลับ
กรณีขอเปลี่ยนสินค้าโดยไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของทางบริษัทฯ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าเองทั้งหมด
ลูกค้าสามารถแจ้งขอเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่รับสินค้า และส่งคืนสินค้าพร้อมส่วนประกอบและบรรจุกัณฑ์ที่สมบูรณ์ครบถ้วนและยังไม่เปิดใช้งาน
เอกสารที่จำเป็นสำหรับการคืนสินค้า
ภาพถ่ายสินค้าที่ได้รับผิดรายการ
ภาพถ่ายใบเสร็จการส่งคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถแจ้งขอเปลี่ยนสินค้าตามเงื่อนไขของทางบริษัท โดยติดต่อทาง Line Official @miniheartcosmetics หรือ อีเมล miniheartcosmetics@gmail.com
แจ้งรายการสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนจากนั้นเจ้าหน้าที่จะสรุปยอดส่วนต่างให้ลูกค้าก่อนการส่งเปลี่ยน โดยสินค้าจะต้องถูกส่งกลับมาถึงบริษัทฯ และชำระยอดส่วนต่าง (ถ้ามี) ก่อนที่สินค้าใหม่จะถูกส่งกลับไปเปลี่ยน
ลูกค้าสามารถแจ้งขอเปลี่ยนสินค้า ภายในระยะเวลา 7 วันนับจากวันที่รับสินค้า และสินค้าส่งเปลี่ยนพร้อมส่วนประกอบและบรรจุภัณฑ์ที่สมบูรณ์ครบถ้วนและยังไม่เปิดใช้